Comunicare strategicamente

Comunicare strategicamente in uno scenario che vede dilatarsi a dismisura i canali di comunicazione tra un’azienda ed il mercato, richiederebbe una lunga e dettagliata trattazione, ma la nostra sfida è descrivere in meno di 200 parole i 5 passaggi fondamentali che ne consentono l’implementazione:
1. definire identità e ruolo dell’azienda nella società, la sua filosofia, la sua “mission”, i suoi valori, come vuole essere percepita e ricordata, quali i suoi competitors e gli ostacoli;
2. definire tutti i canali di comunicazione o, per meglio dire, tutti i “touch-point” con cui l’azienda entra in contatto con i suoi stakeholder, dai media tradizionali ai social media, persino considerando i dipendenti che risultano essere uno strumento che incide sulla reputazione aziendale quando entrano in contatto con la loro cerchia sociale;
3. delineare le strutture profonde della comunicazione che costituiscono lo storytelling aziendale, ovvero come l’azienda vuole raccontarsi ai suoi stakeholder;
4. costruire una dettagliata pianificazione in cui le strutture della comunicazione vengono declinate nei messaggi più adeguati ai vari touch point o canali di comunicazione pianificati;
5. definire modi e tempi di verifica degli effetti e degli obiettivi prefissati.
Abbiamo fatto Content Marketing? Si, ma non solo…